IT Service Manager (m/w/d)

  • Festanstellung
  • Köln

BOLSINGER Personalberatung bietet im Schwerpunkt die Rekrutierung und Vermittlung von IT Fach- und Führungskräften in Festanstellung an Arbeitgeber. Vom Standort München aus leisten wir Rekrutierungsberatung und –Unterstützung für Arbeitgeber und bieten Bewerbern spannende Positionen bei Unternehmen unterschiedlicher Branche und Größe.

Unser Kunde, ein IT Unternehmen mit Multi Kunden Umfeld, sucht für den Standort Köln, eine/n Mitarbeiter/In zur unbefristeten Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

IT Service Manager (m/w/d)

AUFGABEN

  • Sie betreuen und verantworten Klienten, die im Managed Service Bereich die IT-Leistungserbringung outgesourced haben
  • Sie sind als erster Ansprechpartner und Bindeglied zwischen Kunden und den Delivery Teams im Rechenzentrum ((Server, Netzwerk, AD, Clients, Service Desk, SAP Basis, SAP AMS)
  • Finanzielle, fachliche und organisatorische Aufgaben im Managed Service Bereich verantworten Sie im operativen Ablauf
  • Aufbau und Optimierung enger Kundenbeziehungen und die Abstimmung der Betriebsprozesse mit den Kunden sind Ihre Leidenschaft

QUALIFICATION

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium und gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Sie verfügen über mehrjährige praktische Berufserfahrung in der Steuerung von Kunden und Teams aus den leistungserbringenden Einheiten in Bezug auf die vertraglich vereinbarten  Managed Services (Profit & Loss Verantwortung) und haben bereits eigenverantwortlich größere Kunden-Accounts geführt
  • Fundierte Service Management Kenntnisse im Bereich SAP Plattform und SAP Basis Services wären ebenso von Vorteil wie gute übergreifende Kenntnisse über IT-Architektur und Cloud-Architekturen
  • Sie verstehen Ihre Aufgabe als Beratung und als vertrieblichen Ausbau von Kundenbeziehungen
  • Sie haben Erfahrung im Projektmanagement und Kenntnisse über Projektmanagement Methoden  wie z.B. PRINCE II.  Ferner arbeiten Sie im Servicemanagement nach ITIL
  • Ihre hohe Kundenorientierung und die Motivation, die Kundenzufriedenheit sicherzustellen, zeichnen Sie ebenso aus wie Ihre Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen
  • Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

UNSER KUNDE BIETET

  • Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung und und umfangreiche Sozialleistungen, Betriebliche Altersvorsorge, regelmäßige Teamevents in einem börsennotierten Unternehmen
  • Abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet mit vielen Gestaltungsfreiräumen
  • Mitarbeit in einem stetig wachsenden Unternehmen in einem Multi Kunden Umfeld
  • Offene Unternehmenskultur und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Eine ansprechende Home Office Regelung und flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben

HABEN SIE INTERESSE?

Wenn Sie diese Stelle interessiert, dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (mit Foto) in elektronischer Form an Iris Bolsinger unter kontakt@bolsinger-personal.de. Sehr gerne stehe ich für weitere Informationen zu dieser Position unter +49 (0)89 8095 6009 zur Verfügung.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an kontakt@bolsinger-personal.de