IT Service Manager (m/w/d) – Multi-Kunden-Umfeld

  • Festanstellung
  • München

BOLSINGER Personalberatung bietet im Schwerpunkt die Rekrutierung und Vermittlung von IT Fach- und Führungskräften in Festanstellung an Arbeitgeber. Vom Standort München aus leisten wir Rekrutierungsberatung und –unterstützung für Arbeitgeber und bieten Bewerbern spannende Positionen bei Unternehmen unterschiedlicher Branche und Größe.

Unser Kunde, ein namhaftes IT Unternehmen am Standort München, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, einen engagierten und für Zukunftsvisionen offenen IT-Servicemanager (m/w/d) für ein Multi-Kunden Umfeld. Es handelt sich um eine unbefristete Festanstellung.

IT Service Manager (m/w/d)  

AUFGABEN

  • Sie sind für die Sicherstellung von IT-Managed Services Leistungen unter SLA-Aspekten verantwortlich für Ihren Kundenkreis
  • Sie steuern Leistungseinheiten und koordinieren und führen Service-Review und Betriebsmeetings durch
  • Reporting und Qualitätssicherung, Service- und Prozessoptimierung gehören weiter zu Ihren Aufgaben
  • Sie sind für die Ausarbeitung der Vertragsdokumenten wie Leistungsschein/-Beschreibungen zuständig, für die Sicherstellung der internen Operational Level Agreement (OLA) usw.

QUALIFIKATION

  • Sie haben ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung und langjähriger Berufserfahrung in den Bereichen IT-Betrieb oder IT-Service
  • Sie haben fundierte Erfahrungen in der Implementierung und Konzeption von IT Service Prozessen und in der SLA-Vertragsgestaltung für Kunden
  • Ein Plus sind Erfahrungen und Know-How im Service Management für Cloud Services
  • Zertifizierungen im Bereich ITIL-Foundation und PRINCE2 sind von Vorteil doch noch wichtiger sind langjährige Arbeitserfahrung darin
  • Vertriebsaffinität, unternehmerisches Geschick sowie Kundenorientierung
  • Strukturierte Arbeitsweise und hohe Leistungsbereitschaft
  • Sie agieren souverän und sind kommunikationsstark im Auftritt mit hoher Überzeugungskraft bei Kunden
  • Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit und Eigeninitiative zeigen Ihre Persönlichkeit
  • Sie haben sehr gute Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse (Fähigkeit mit internationalen Ansprechpartnern zu kommunizieren und verhandeln)

Unser Kunde bietet

  • Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen, regelmäßige Teamevents in einem börsennotierten Unternehmen
  • Firmenwagenregelung
  • Abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet mit vielen Gestaltungsfreiräumen
  • Mitarbeit in einem stetig wachsenden Unternehmen in einem Multi Kunden Umfeld
  • Offene Unternehmenskultur und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch eine eigene Weiterbildungsakademie
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Eine ansprechende Home- Office Regelung auch nach Corona Zeiten sind möglich
  • Sie agieren vom Standort in München oder vom Standort in Regensburg aus

HABEN SIE INTERESSE?

Wenn Sie diese spannende Stelle interessiert, dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (mit Foto) in elektronischer Form an Iris Bolsinger unter kontakt@bolsinger-personal.de. Sehr gerne stehe ich für weitere Informationen zu dieser Position unter +49 (0)89 8095 6009 zur Verfügung.

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an kontakt@bolsinger-personal.de