Fachinformatiker für Vorort Support bei Klienten (m/w/d)

  • Festanstellung
  • Frankfurt

BOLSINGER Personalberatung bietet im Schwerpunkt die Rekrutierung und Vermittlung von IT Fach- und Führungskräften in Festanstellung an Arbeitgeber. Vom Standort München aus leisten wir Rekrutierungsberatung und –Unterstützung für Arbeitgeber und bieten Bewerbern spannende Positionen bei Unternehmen unterschiedlicher Branche und Größe.

Unser Kunde, ein börsennotierter IT-Dienstleister, sucht für den Standort Frankfurt, eine/n Mitarbeiter/In zur unbefristeten Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Fachinformatiker für Vorort Support bei Klienten (m/w/d) 

AUFGABEN

  • Sie werden sorgfältig eingelernt und sind dann im Vor-Ort-Support Einsätzen bei verschiedenen Kunden im Raum Frankfurt/Main.
  • Sie beantworten Kundenanfragen und Störungsmeldungen. Erfassen, dokumentieren Meldungen im Ticketsystem und analysieren, priorisieren und kategorisieren die Störungen. Anschließend sorgen Sie für die Fehlerdiagnose und Hilfestellung bei der Störungsbeseitigung
  • Sie betreuen die Anwender und Anwenderinnen vor Ort, per Telefon und via Remote-Zugriff.
  • Die Instandsetzung und Erweiterung von Desktopsystemen gehört zudem zu Ihrem Aufgabengebiet.
  • Sie sind Teamplayer und tauschen regelmäßig Wissen aus und pflegen die Wissensdatenbank fortlaufend

QUALIFIKATION

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung und Erfahrung im Vor-Ort-Support im Mittelstandskundenbereich oder im Großkundenbereich.
  • Sie haben praktische Berufserfahrung im Support von Windows Betriebssystemen, Active Directory, mobile Geräte (iOS, Android) und die aktuellen Standardapplikationen MS-Office (Win 7 – 16)
  • Sie haben Erfahrung mit professionellen Ticketsystemen
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, bei der wir Sie gerne unterstützen und fördern, bringen Sie mit.
  • Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse und durch Vor-Ort Einsätze ist ein Führerschein der Klasse B bzw. 3 hilfreich

UNSER KUNDE BIETET

  • Eine unbefristete Vollzeit Festanstellung bei einem börsennotierten IT-Dienstleister
  • Abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet mit vielen Gestaltungsfreiräumen
  • Mitarbeit in einem stetig wachsenden Unternehmen
  • Offene Unternehmenskultur und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

HABEN SIE INTERESSE?

Wenn Sie diese Stelle interessiert, dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (mit Foto) in elektronischer Form an Iris Bolsinger unter kontakt@bolsinger-personal.de. Sehr gerne stehe ich für weitere Informationen zu dieser Position unter +49 (0)89 8095 6009 zur Verfügung.

 

Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an kontakt@bolsinger-personal.de