Fachinformatiker für Servicedesk / (engl./deutsch) (m/w/d)

  • Festanstellung
  • Frankfurt

BOLSINGER Personalberatung bietet im Schwerpunkt die Rekrutierung und Vermittlung von IT Fach- und Führungskräften in Festanstellung an Arbeitgeber. Vom Standort München aus leisten wir Rekrutierungsberatung und –Unterstützung für Arbeitgeber und bieten Bewerbern spannende Positionen bei Unternehmen unterschiedlicher Branche und Größe.

Unser Kunde, ein IT Unternehmen, sucht für den Standort Frankfurt, eine/n Mitarbeiter/In zur unbefristeten Festanstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Fachinformatiker für Servicedesk / (engl./deutsch) (m/w/d)

AUFGABEN

  • Nach einer gründlichen Einarbeitung sorgen Sie im Team für den 1st und 2nd Level Support in deutscher und englischer Sprache onsite beim Klienten in Frankfurt
  • Dabei nehmen Sie Störungsmeldungen und Kundenanfragen entgegen, erfassen und dokumentieren die Meldungen im Trouble Ticket System, priorisieren, klassifizieren und eskalieren Störungsmeldungen und unterstützen die User bei technischen Störungen
  • Sie installieren und konfigurieren Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker), unterstützen bei IT-Umzügen (Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen) sowie Rollouts.
  • Großen Wert wird auf gute Teamarbeit gelegt. Regelmäßiger Wissenstransfer sind ebenso wichtige Bestandteile Ihrer Aufgabe wie die enge Zusammenarbeit mit nachgelagerten Support-Einheiten.

QUALIFIKATION

  • Unser Klient freut sich über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) und Sie haben erste gute Erfahrung idealerweise im telefonischen Anwendersupport.
  • Sie kennen sich aus mit Helpdesk Tools, Remote Support Tools und Telefonanlagen. Aktuelle Microsoft Client Betriebssysteme kennen Sie wie MS-Office, Microsoft Internet Explorer und Firefox
  • Sie haben Erfahrung im Umgang mit Druckern und Scannern und Grundkenntnisse in der Softwareverteilung, VMware und Citrix
  • Sie sind bereit sich kontinuierlich weiterzubilden, auch in Unterstützung mit Ihrem Unternehmen
  • Sie haben sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse im Rahmen des User-Supports

UNSER KUNDE BIETET

  • Eine unbefristete Vollzeit Festanstellung bei einem börsennotierten IT-Dienstleister
  • Abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet mit vielen Gestaltungsfreiräumen
  • Mitarbeit in einem stetig wachsenden Unternehmen
  • Einsatz in einem tollen Kollegenteam bei namhaften, internationalen Klienten in Frankfurt
  • Offene Unternehmenskultur und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

HABEN SIE INTERESSE?

Wenn Sie diese Stelle interessiert, dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (mit Foto) in elektronischer Form an Iris Bolsinger unter kontakt@bolsinger-personal.de. Sehr gerne stehe ich für weitere Informationen zu dieser Position unter +49 (0)89 8095 6009 zur Verfügung.

Um sich für diesen Job zu bewerben, senden Sie Ihre Unterlagen per E-Mail an kontakt@bolsinger-personal.de